Customer Center

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Customer Centerによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票

  • 返信メールが届かない

    1. マニュアル
    2. はじめに

    メールでお問い合わせ頂いた件に関して、3営業日以上経っても返答がない場合には、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。もし、迷惑メールフォルダにも弊社からの返信メールがない場合には、大変お手数ではございますが改めてご連絡をお願い致します。また、弊社からの返信メールが受信できるように「@st-dupont.jp」ドメインを受信可能に設定をお願いいたします。

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  • 直営店舗、Outletについて

    1. マニュアル
    2. はじめに

    下記URLに店舗情報について掲載しておりますのでご確認ください。 https://jp.st-dupont.com/pages/stores

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  • カタログ

    1. マニュアル
    2. はじめに

    カタログの用意はございませんので、弊社公式HPでご確認ください。

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  • 適合リフィル・GASについて

    1. マニュアル
    2. はじめに

    シリーズ名と商品の型番（品番）のご連絡をお願いします。もしシリーズ名と商品の型番（品番）がわからない場合は商品の写真をご送付ください。弊社からの返信メールが受信できるように「@st-dupont.jp」ドメインを事前に受信可能に設定をお願いいたします。

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  • ライターの開閉音について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    ・ライターの開閉音は、構造上偶然の産物として生まれました。また個体差があります。・ECサイトでライターをご購入の場合、開閉音での選択はお受けできません。・開閉音のお修理は承っておりません。

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  • 商品確認について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    確認したい内容、シリーズ名と商品の型番（品番）のご連絡をお願いします。もしシリーズ名と商品の型番（品番）がわからない場合は商品の写真をご送付ください。弊社からの返信メールが受信できるように「@st-dupont.jp」ドメインを事前に受信可能に設定をお願いいたします。

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  • 真贋判定について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    真贋判定は一切承っておりません。

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  • 保証について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    エス・テー・デュポンが推奨する正常なご使用にもかかわらず故障が生じた場合、ライター、ペン、時計（ストラップを除く）およびアクセサリーは、ご購入日から2年間保証いたします。2年間保証は、エス・テー・デュポン社が発行している保証書のすべての項目に記入があるものをご提示いただく必要があります。ただし以下の場合を除きます。・落下、ぶつけたり、水の中に落とした場合や不適切な使用を行った場合、自然な消耗...

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  • 眼鏡について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    ＊ライセンス契約の為、すべてのお問い合わせは青山眼鏡株式会社へお願いいたします。青山眼鏡株式会社　https://aoyamaopt.co.jp/group/〒916-8505 福井県鯖江市神中町2-3-30 Tel：0778-54-8050 Fax：0778-54-8071 メール： https://aoyamaopt.co.jp/contact/

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  • ライターの着火不良について

    1. マニュアル
    2. はじめに

    お修理に出される前に、下記のご確認をお願いいたします。・ガスが充填されているか・フリント使用のライターは、フリントが設置されているか。また、フリントを交換しても着火不良が改善されないか。　・ヤスリ使用のライターは、ヤスリが正しい向きに設置されているか。 　

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